Política de privacidade

Atualizada em 09/11/2026.

1. Quem é o responsável

O responsável pelos dados coletados neste site (o "controlador", na linguagem da Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD) é Simão Lucian, pessoa física, que mantém o Chaindex.

Ele também é o encarregado, quem recebe os pedidos sobre dados pessoais: contato@chaindex.com.br ou WhatsApp (49) 98402-7233.

2. O que coletamos, para quê e com que base na lei

Formulário "Entre na fase de testes"

Coletamos: nome, nome da loja ou do clube, cidade e estado, WhatsApp, e-mail (opcional), como a loja controla as armas hoje, se há um clube ligado à loja e se você quer entrar na fase de testes ou na lista de espera. Gravamos também a data do envio e a versão desta política que você viu.

Usamos para marcar a demonstração e responder ao seu pedido. Se você escolheu a lista de espera, usamos também para avisar do lançamento.

Base legal: para o pedido de demonstração, atender ao seu pedido antes de um contrato (LGPD, art. 7º, V); para a lista de espera, o seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.

Mensagens por WhatsApp e e-mail

Quando você nos escreve, recebemos o seu número ou e-mail, o seu nome no perfil e o conteúdo da conversa. Usamos só para atender você e combinar a demonstração e a contratação.

Base legal: atender ao seu pedido (art. 7º, V).

Registros técnicos de acesso

Quem hospeda o site (a Cloudflare) registra o endereço IP, a data e a hora e o navegador de quem acessa, para manter o site no ar e protegê-lo contra ataques. Nós não guardamos o seu IP no nosso banco de dados.

Base legal: legítimo interesse na segurança do site (art. 7º, IX).

3. O que não fazemos

• Não vendemos os seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.
• Não usamos cookies, pixels nem ferramentas de estatística que identifiquem você.
• Não tomamos decisões automáticas sobre você a partir dos seus dados.
• Não pedimos, por este site, dados dos clientes da loja nem das armas.

4. Com quem os dados ficam

Só o responsável tem acesso. Para o site funcionar, usamos fornecedores que guardam ou transmitem os dados em nosso nome:

• Cloudflare: hospeda o site, guarda o formulário em banco de dados e encaminha o e-mail do domínio.
• Microsoft (Outlook): caixa de e-mail que recebe o aviso de cada pedido e as mensagens.
• Meta (WhatsApp): serviço usado nas conversas.

Esses fornecedores podem guardar dados fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Isso acontece para atender ao seu pedido e, no caso da lista de espera, com o seu consentimento, que o aviso junto ao formulário já informa (LGPD, art. 33). Não repassamos os dados a mais ninguém, a não ser por obrigação legal ou ordem de autoridade.

5. Por quanto tempo guardamos

• Formulário: até 12 meses depois do envio, quando o banco apaga sozinho. O aviso por e-mail que o formulário gera segue o mesmo prazo.
• Conversas por WhatsApp e e-mail: enquanto durar a conversa e por até 12 meses depois do último contato.
• Se você virar cliente: os seus dados passam a ser tratados conforme o contrato e as obrigações legais que ele traz.
• Registros técnicos de acesso: pelo prazo da Cloudflare, que os controla.

Você pode pedir para apagar os dados antes disso, a qualquer momento.

6. Os seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:

• saber se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimizar, bloquear ou apagar dados desnecessários, em excesso ou tratados fora da lei;
• receber os seus dados para levar a outro fornecedor (portabilidade);
• apagar os dados que tratamos com o seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos os dados;
• saber que você pode não dar o consentimento e quais as consequências;
• retirar o consentimento;
• se opor a um tratamento feito sem o seu consentimento, se ele descumprir a lei.

Basta escrever para contato@chaindex.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

7. Como protegemos os dados

O site usa conexão segura (HTTPS). O formulário só aceita envios feitos pelo próprio site, e o banco de dados só é acessado pelo responsável. Se houver um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

8. Crianças e adolescentes

O Chaindex é feito para empresas. O site não se destina a menores de 18 anos, e não coletamos dados deles de propósito. Se isso acontecer, apagamos assim que soubermos.

9. Fontes de letra e links de fora

As fontes de letra são do próprio site, então nenhum pedido vai ao Google para carregá-las. Os botões de WhatsApp e e-mail levam você a serviços de terceiros, que têm política própria.

10. O programa e os dados da loja

Esta política vale para o site. O programa Chaindex roda no computador ou no servidor da loja: o cadastro dos clientes e os documentos ficam lá e não vão para a internet. Pela internet passam só a licença, as atualizações e os avisos de erro, sem nenhum dado de cliente. O suporte só entra na instalação quando a loja pede, com um código de acesso de uso único, e tudo o que o suporte faz fica no registro. As regras desse tratamento ficam no contrato com a loja, que é quem decide sobre os dados dos clientes dela.

11. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data no alto da página muda junto. Se a mudança for importante, avisamos no próprio site.